知识付费时代,看开言英语用10人跑出年收1800万元学习模型

发布时间:2017-08-21    浏览:1283

从2011年开始,国内线上英语机构层出不穷,51Talk、VIPKID、哒哒等纷纷上线,少儿英语学习+互联网得到的迅速发展,但相较于少儿英语市场,成人英语培训机构市场普遍价格比较昂贵、场景化的英语口语练习缺失,学习模式较沉重。

  成人英语学习的突破口在哪里?开言英语选择从知识付费切入

在创办开言英语之前,创始人朱琦曾联合创办了全球最大中文学习网站ChinesePod,2012年ChinesePod被收购,她开始复制这种模式到英语学习,进入第二次创业。

  前端做场景化音频内容,后端做系统内容付费

  创立开言英语(Openlanguage),最开始,朱琦的用户画像是,步入职场的25-35岁人群。

  这部分是成人英语学习的刚需人群,有着共通的痛点。“中国人、外国人在语言学习上的痛点都类似,传统的课堂教学让语言学习缺乏场景。”朱琦说。

  中国人对国外的新知、大众文化很感兴趣。这些成年人的学习需求,成为开言英语产品的设计初衷,充分利用碎片化时间进行英语学习。

  前端输出一款轻体量产品:一档20分钟的音频英语节目。朱琦说,音频形式贴近碎片化学习的需要,而且成本较低,每期节目的成本约为1000元。

  节目采用“一位中文主播+一位英文主播”的轻松对话形式。朱琦考虑,对话形式除为了英语的沟通交流外,也可以分享中外看待问题的不同视角,传达差异化的语言思维。

  朱琦回顾,2011年节目在Podcast上线,“那时候,纯线上、移动端的还不成气候。在国内,主打内容订阅的组织还比较少。 ”

  经过两年时间,用户习惯、市场工具发生了变化,也带动了整个市场的升级。娱乐性、知识性内容付费被逐步接受,新媒体、音频平台等内容分发的渠道日益成熟。使得Openlanguage这样的音频节目能够传播开来。

  另一方面,中产用户消费升级,移动支付体系也相继完善,使Openlanguage可以做转化,延伸到后端的付费内容。

  一款开言英语APP,年会员费698元。

  提供词汇、例句、语法、文化学习的学习板块。在口语对练板块,可以进行原版录音、跟读录音。

  相较于“增加用户粘性”的前端产品,后端的付费产品更成体系,采用了CEFR欧洲语言教学大纲。从开言英语APP可以看到,课程分为A1-C2共6个级别,用户通过级别测试,选择希望达到级别水平,开始学习。

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  截至目前付费用户约30000人,复购率在30%左右,微信号粉丝60万。此外,开言目前有十几家企业用户,共有几百人用户。朱琦透露,2016年全年营收1000万元,预计今年可达1800万,公司已开始盈利。

  如何让用户愿意购买,并完成续费?

  朱琦说,同样是提供轻体量的英语学习课程,但与技术型英语学习机构的核心不同的是,开言英语的核心是内容制作能力。

  呈现在用户面前的是,高频轻量的内容输出,而在背后,课程输出已形成标准化模式,从课程主题的选取、录制,到推出,“我自己就是英语学习者,在内容产出方面已熟能生巧。”

  在开言的10人全职团队中,有4名课程开发人员兼主播,其他还有产品、内容、技术、市场、客服人员。

  在内容研发方面,开言的选择标准是,实用性强、结合社会热点。比如围绕“去国外餐厅怎么点菜”的主题,开言会做真实场景的对话,然后进一步讲解内容,看似轻松的对话过程,背后有严密的教学流程,只是主播会用轻松的语言表达出来。

  对于续费,一年698元的费用,购买的不仅仅是“一年的学习时间”,实际上是“更多的学习内容”。

  市场上,同类轻体量的系统课程,迭代存在一定的周期。通常课程不定期升级需要伴随着这个产品的更新迭代,中间时间较长。但在开言6个级别的体系化课程中,每周会新发布5节课程。

  高频率、轻体量的内容填充,让开言产品在市场中形成了差异。

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  目前,开言已累计制作了900多节课程。同时,除了英语之外,开言还提供阿拉伯语、法语、意大利语、日语等小语种课程课程。

  而随着用户群体的扩大,朱琦发现,用户画像也在发生变化。从以往的入职人群,延伸到有英语素养能力需求的大学生、有出国旅游需求的40-50岁人群等。新的内容、选题,大部分都来自于用户的建议。

  在保持客户粘性方面,前端、后端两款产品分别对应用户层的漏斗上下端。

  在漏斗下层,开言英语以“产品+激励”的方式,给会员提供每周一节的直播课程,建立积分鼓励机制;在漏斗上层,通过第三方平台如微信公众号、喜马拉雅、蜻蜓FM等渠道吸引新用户。

  也许资本的注入会让这件事可以发展得更快,但朱琦说,“我现在还不确定短期内如何运用资本,对于解决痛点的好方法还没想清楚。”

  目前,开言的重心在打磨产品,痛点在于,如何满足学员对口语对练的需求,“学习英语的根本目的在于应用”。

  朱琦说,曾经考虑过的真人一对一的教学模式,但存在一些局限性,比如质量管控、学习连贯性都会有所欠缺。“这是现在每天早上睁眼都会想要解决的问题,”

  从技术方面尝试,目前,开言新上线了口语练习模块,用户在听完主播发音后,可以跟读,系统会给出准确度分数。

  实际上,当下的的英语学习市场上并不缺少对练产品,但这些产品在前端是缺乏像开言这样能够带来流量的产品。

  回顾英语培训市场的发展,在线下时代,比如华尔街英语、英孚英语,能够通过传统地推方式、高广告市场投放,实现了市场获课;到在线口语对练时代,市场客单价下降,但像vipabc、51Talk等在线口语平台没法拜托高市场投放费用的“怪圈”。

  开言英语已经跑出了一条轻体量道路,这或许能为“在线口语平台高推广成本”提供一些新思路。未来,开言是否能在线英语学习2.0时代,通过新迭代实现扩大,我们拭目以待。(多知网 黎珊)



本文来源:多知网 原文链接:http://www.duozhi.com/company/201708146337.shtml